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根据孝感市“纠风正纪促跨越”工作领导小组《关于印发<2015年孝感市直民主评议窗口（科室）工作方案>的通知》（孝纠促办发【2015】3号）总体要求，市外侨旅游局侨务侨联科被列为2015年“民主评议科室”对象。在局党组的领导下，民主评议科室工作以科学发展观为统领，深入推进“纠风正纪促跨越”活动，评议对象是：面向市场主体、重点项目和人民群众，以预防部门和行业不正之风为目标，切实把“企业评科室”工作作为一项联系党群、干群关系的重要政治工作，通过广泛征求意见、走访服务对象、召开座谈会、与自我查找等途径，提高服务态度、提升服务质量、加强工作作风，查找了一些问题和不足，现将科室自查自纠工作情况作如下汇报：

一、自查情况

（一）认真履职，依法维权

今年以来，科室严格执行《中华人民共和国归侨侨眷保护法》和《湖北省归侨侨眷保护法实施办法》，认真履行工作职责，以廉洁、勤政、务实、高效为标准，切实规范机关行为，改进工作作风，为归侨侨眷做好服务，为他们维权。在工作中着力于提高机关效能和执行力，结合“企业评科室”活动，有效克服压力大、任务重、人员少、工学矛盾突出的实际，努力加强学习，转换工作方式，急侨属侨资企业之所急、想企业之所想、解企业之所难。

（二）廉洁执法，改进服务

在工作中，我们确保行政权力运行公开透明，严肃工作纪律，强化内部管理；对群众举报投诉的问题，做到事事有回音，件件有着落。一是推行和落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制和“四不”工作制，对要求必须公开的政务内容进行了全面具体的落实；二是通过制定公告、通报等形式进行政务公开和事务公开，便于群众知晓，进一步提高办事和决策的透明度；三是对上级提出的任务要求坚决认真完成，对上级作出的决定指示坚决贯彻执行。四是依法依规和按程序办事，侨务执法行为规范化、制度化，体现了以人为本、文明执法的要求，不存在以权谋私、越权执法等行为。五是做到廉政自律。6月4日还到云梦黄香公园参廉政教育活动，增强了反腐倡廉意识。

在工作中，科室人员虚心听取企业的意见和建议，围绕建设服务型机关活动，淡化权力，强化服务，理清责任，有效地促进了工作作风的转变，增强了务实、为民的服务意识，做到了工作规范和流程上墙，服务文明、热情，科室整洁、卫生，做到了门好进、人好找、脸好看、事好办，便民服务已成为科室的自觉行动。

二、存在的主要问题
    一是服务态度方面，虽然服务态度已经上升到了一定的高度，但与局领导的要求、企业的愿望还有一定的差距，工作中处理问题的灵活度有待进一步提高；二是在服务质量方面，缺乏主动，出现少数疑难事项存在拖延情况。三是在工作作风上，个人主义、享乐主义等意识偶有抬头，艰苦奋斗的思想有所淡化，对自己的要求还不够严。

三、整改措施及今后的努力方向

通过“企业评科室”活动，我们将正视不足，通过以下措施，全面落实整改。

（一）加强学习，提高自身素质

全面贯彻落实科学发展观，强化法律法规学习，增强法制意识，不断提高法律、政策理论水平，做到依法行政。下一步及今后一段时期，重点对国家、省新出台的法律、法规；侨务政策方面要加强学习，科室人员要坚持在干中学、在学中干，用理论指导实践，积极探索在新形势下做好本职工作的有效途径和办法，努力提高工作水平和驾驭工作的能力。

（二）认真研究，改进工作作风

新时期新形势下的侨务侨联工作具有新的特点和新的要求，在今后的工作中，我们将转变工作作风，结合年度工作计划，深入一线，调查了解收集情况，分析研究侨务侨联工作的新特点和新要求，求实创新，大胆实践、探索，努力成为本职岗位的行家里手。冲破传统观念束缚，不因循守旧，永葆工作的蓬勃生机，不安于现状，大胆工作，不断总结和完善已有的工作经验，积极探索，建立科学有效的管理模式，认真研究和提出市侨务侨联工作的新思路、新办法，并在实际工作中反复论证，作为今后一段时期的工作指导思想，在工作中拿出新举措，干出新业绩，开创侨务侨联工作新局面。

（三）廉洁自律，保持良好形象

牢固树立科学的世界观、人生观、价值观，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一，人民利益第一，保持思想道德的纯洁性，正确对待金钱、名利，宁静致远，苦中求进，从小事做起，防微杜渐，廉洁自律，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响;在工作上吃苦耐劳，不畏艰险，勇往直前，永葆共产党员、人民公仆的良好形象。 

侨务侨联科主要职能：

1、开展侨情调查，贯彻落实侨务政策，维护归侨、侨眷及海外侨胞的合法权益；

2、搞好侨务政策落实和侨务扶贫工作；

3、承担华侨华人、归侨侨眷、港澳同胞及其眷属的来信来访；

4、配合教育部门研究解决归侨、华侨子女和华侨在国内的子女升学、自费出国留学等事宜；

5、提供侨情信息，做好华侨华人和新移民的联络和接待工作；

6、根据《中国侨联章程》，做好归国华侨联合会工作。